cze 10
Średni czas oczekiwania na nawiązanie kontaktu z Hostmonster wynosi mniej niż dwie minuty. Rano w Polsce (w naszej strefie czasowej) czas dostępu do chatu wynosi około 5 sekund, aby operator był do dyspozycji.
Jakie są sekcje czatu Hostmonster?
Jest 5 działów:
- Nadużycie i warunki prawne
- Franczyzna
- Faktury
- Sprzedaż
- Wsparcie techniczne
Niektóre z tych sekcji działają dziś za pomocą „ticket-ów”, ale do niektórych, jak sprzedaż i wsparcie, dostęp jest natychmiastowy.
Dział „Wsparcie techniczne” dzieli się na:
- Problemy w Panelu Sterowania
- CPU exceeded errors
- DNS - Transfer domen i odnawianie
- Pytania dotyczące funkcjonalności email
- Pytania o FrontPage
- Strona upload FTP
- Problemy w bazach dancyh MySQL e PostgreSQL
- Pytania dotyczące PageWizard
- Pytania o skryptach: PHP/PERL/RoR/etc.
- Serwer albo strona niedostępne
- Pytania o statystyki
Zrzut ekranu czat-u:
